Nossos diferenciais
Instituição com alta credibilidade e segurança
Certificações conquistadas: ISO 9001:2008, escopo “Gestão do Vínculo Empregatício dos Aprendizes que atuam na cidade de São Paulo” e NGO Beachmarking no período de 03/12/2008 a 03/06/10, título que atesta as melhores práticas em governança e padrões internacionais de gestão no Terceiro Setor;
Uma das primeiras organizações do terceiro setor a receber o Selo Parceiros da Aprendizagem, concedido pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) às instituições que se destacam pelas boas práticas.
Capilaridade
Atendimento aos jovens e empresas de todo território nacional. Possuímos filiais em regiões estratégicas, como: Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Recife, Brasília e Campinas, além de 64 Polos Regionais que atendem cidades que estão em uma distância de até 100 km de sua localização, com profissionais treinados pelo Espro e parcerias com organizações e universidades. Assim, garantimos a cobertura de atendimento em mais de 2 mil municípios, o que possibilita uma amplitude de oportunidades de capacitação e inserção de jovens no mercado de trabalho por todo o país.
Parceria com os setores mais exigentes do mercado
O Espro possui mais de 500 empresas parceiras em todo o Brasil, sendo na maioria empresas de grande porte que buscam segurança, credibilidade, excelência nos serviços prestados e, principalmente, atendimento personalizado.
Atendimento e suporte personalizado
Consultores da área de Relações Corporativas atendem as empresas de forma personalizada com soluções rápidas e inteligentes, o que garante a eficácia no processo. Ao jovens, o Espro diponibiliza uma Central de Relacionamento presencial e eletrônica para manifestar dúvidas, sugestões, reclamações.
Serviço de recrutamento e seleção
Uma equipe especializada realiza ações de prospecção, recrutamento e seleção de jovens para os processos seletivos dos Programas de Aprendizagem e Estágio. Atendemos às necessidades das empresas em todo Brasil.
Jovens no mundo do trabalho
Um dos grandes diferenciais do Espro é o bom comportamento dos jovens que se tornam Aprendizes nas empresas parceiras. Graças ao curso gratuito de Capacitação Básica para o Trabalho oferecido pelo Espro, os jovens são instigados a ser protagonistas de sua história e são capacitados em técnicas administrativas e conhecimento das rotinas organizacionais, além de temas como cidadania, ética, comunicação, marketing pessoal e lógica. O Espro é o mediador do acesso do jovem à oportunidade do primeiro emprego.
Material pedagógico próprio
Todo material didático utilizado pelos jovens da Capacitação Básica e dos Programas de Aprendizagem é desenvolvido pelo Espro e estruturado por um departamento estratégico, especializado na área pedagógica e de produção editorial.
Sistema exclusivo de acompanhamento e avaliação
Com sistema desenvolvido especialmente para o Espro, a avaliação online tem como objetivo acompanhar o desenvolvimento dos Programas de Aprendizagem, ela permite o controle de frequência e aproveitamento dos Aprendizes nas atividades teóricas e práticas.
Central de Relacionamento – presencial e eletrônico
Os jovens de todo Brasil recebem atendimento por meio de canais de atendimento personalizados, por telefone, e-mail ou presencial. Neste canal são solucionadas dúvidas sobre pagamentos de benefícios, salário, treinamentos e todos os aspectos que envolvem o programa.
NADS – Núcleo de Apoio e Desenvolvimento Social para o jovem e a família
Considerando que os indivíduos devem ser atendidos no conjunto de suas vulnerabilidades, o Espro assume o compromisso de ampliar as perspectivas sociais dos jovens, familiares e comunidade locais. Por meio do NADS- Núcleo de Apoio e Desenvolvimento Social, o Espro desenvolve projetos sociais com foco na formação político-cidadã, resgatando ou fortalecendo o protagonismo nas relações. Os participantes são impulsionados a uma reflexão crítica, que atua no desenvolvimento de atitudes e habilidades para a inserção no mundo do trabalho. .
Acompanhamento Psicopedagógico
Responsável por assistir o jovem durante o programa no que diz respeito à sua adaptação e ao suporte recebido da empresa parceira, esta, por sua vez, é auxiliada e alimentada com relatórios pela área de Acompanhamento.
Satisfação dos públicos
O Espro anualmente realiza pesquisas de satisfação com os principais públicos de relacionamento (jovens e empresas parceiras). O objetivo da instituição é atender as diferentes necessidades desses públicos de forma integrada e multidisciplinar, visando a formação de um cidadão com amplas perspectivas de futuro. As pesquisas servem como balizador para planos de ações e melhorias contínuas e estão estruturadas dentro de uma Política de Qualidade de Governança Corporativa.